о digital-жизни
Опубликовано: 1 год назад

День 22. Мотивация. Скрипты. Как мотивировать отдел продаж?

Тест на должность sales-manager я не прошел. Ответил верно на 30 вопросов из 64 (48,4%), при норме 50%. Но этим результатом я доволен. В сфере, которой никогда не занимался, да и честно говоря, мало чего понимал в первый день, я показал неплохой результат.

К тому же тест показал, мое «слепое пятно». Теперь в списке важных задач, наряду с обучением маркетингу, управлению и ux, я буду учить продажи. Ведь без продаж нет бизнеса.

Сегодня я, наконец, прочувствовал силу скрипта и важность следования ему. Примерно на 60%, я даже написал собственный скрипт по Straight Line. Остается проделать еще 6 итераций проверки и улучшения, вуаля — идеальный скрипт продаж готов.

Я принял решение, что сам проведу 20 звонков по этой системе, чего и вам рекомендую! Все нововведения, собственник, должен проверить самостоятельно. И только, после положительной практики, внедрить.

Чек-листы — это эффективный инструмент при работе над проектами и процессами. Это лучший способ поставить задачу, проверить выполнение и не упустить деталей. Как написать чек-лист?

1. Определяем цель процесса, который описываем.
2. Выделяем основные этапы процесса.
3. Даем определения малоизвестным терминам, которые упоминаем.

«В длительной перспективе, выживает тот бизнес, у которого больше средств для инвестиций и очень низкая стоимость привлеченного клиента». Кто-то из великих.

Ключевая фокусировка продавца — это процесс. И никак не результат. Важно создать условия, в которых человеку интересно работать. А самый важный KPI должен быть для него самым выгодным. Аппетит приходит во время еды.

Что будет, если мотивацию ставить не на месяц, а только на неделю? Вовлеченность вырастает в разы. Исчезает эффект раскачки, следствие которого, 50% сделок в последние дни месяца.

Почему «общак» не мотивирует? Потому что мы украинцы! Мы не можем воодушевляться, когда что-то не является лично нашей собственностью. Менталитет. А вот индивидуальный план работает!

Очень ценной для меня, была система мотивации. Которая очень проста, но позволяет держать людей в постоянном тонусе. Платим только за выполнение плана, а за его перевыполнение, поощряем. За план, выполненный на 90%, мы не платим ни копейки — голая ставка.

Спасибо Богдан Куринный, за ту ценность, которой ты поделился с нами. Сегодня я осознал важность, сложность и силу продаж.

И последнее: Хвалим за усилия, платим за результат!

Есть что сказать?

2 × два =

Вы можете использовать HTML тэги